Условия гарантии и возврата продукции

ГАРАНТИИ НА ПРОДУКЦИЮ

Гарантия определяется сроком годности товара (12 месяцев с даты изготовления). В течение данного срока материал сохраняет свои технические и внешние характеристики, при соблюдении правил хранения и транспортировки. Нарушение данных правил лишают гарантии на продукцию.

ПРАВИЛА ТРАНСПОРТИРОВКИ И ХРАНЕНИЯ

Компания берет на себя обязанности по соблюдению правил транспортировки товара Покупателю, если не указано иное.
В случае самостоятельно транспортировки товара Покупателю, Покупатель берет на себя обязанность за соблюдение всех условий в соответствии с правилами транспортировки, рекомендованной производителем. В качестве тары для продукции используются пластиковые ( или иные в случае договоренности ) емкости. В зависимости от объема определяется необходимость в дополнительной упаковке. Товар упаковывается таким образом, чтобы он был защищен от повреждений и уничтожения во время транспортировки. Перевозка всех видов товаров Продавца осуществляется при соблюдении определенного температурного режима.
В период отрицательных температур доставка продукции, требующая соблюдения температурного режима не ниже +5 С, осуществляется транспортными компаниями только с использованием опции «Температурный режим» на протяжении всей пересылки от момента отправки товара от Продавца до момента вручения Покупателю на терминале транспортной компании. Стоимость транспортировки оплачивает Покупатель.
В случае транспортировки товара посредством третьего лица обязанность по возмещению возможного ущерба переходит к третьему лицу.
В случае несоблюдения любых условий хранения и транспортировки Гарантия на товар может быть отозвана производителем.

ГАРАНТИИ НА ГОТОВОЕ ПОКРЫТИЕ

Гарантии качества составляют – 5 лет и распространяются на все работы, выполненные нашей компанией по договору подряда. Так же наша компания гарантирует достижение результатом работ предварительно утвержденных показателей и возможность эксплуатации покрытия на протяжении гарантийного срока и несет ответственность за отступление от технологии нанесения покрытий. Гарантийный срок работ устанавливается с даты подписания сторонами акта приема – передачи выполненных работ.
Указанные гарантии не распространяются на случаи преднамеренного повреждения покрытия или неправильных условий эксплуатации со стороны третьих лиц или Заказчика.

ВОЗВРАТ ПРОДУКЦИИ

Согласно закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" лакокрасочная продукция надлежащего качества не подлежит обмену и возврату.

Тем не менее, Мы готовы пойти навстречу нашим клиентам и произвести обмен или возврат продукции надлежащего качества при выполнении некоторых условий:

• товар со сроком годности не менее 3х месяцев
• товар не колерован
• не нарушена целостность упаковки и пломбы

ЗАКОН РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 23.07.2008, с изм. от 03.06.2009) "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества


1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. (п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
...
4. строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
...
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

Общероссийский классификатор продукции ОК 005-93 (ОКП) (утв. постановлением Госстандарта РФ от 30 декабря 1993 г. N 301) (в ред. изменений NN 1 - 31)
(с изм. и доп. NN 32/2000, 33/2000, 34/2000, 35/2001, 36/2001, 37/2001, 38/2001, 39/2001, 40/2001, 41/2001, 42/2001, 43/2001, 44/2002, 45/2002, 46/2002, 47/2002, 48/2002, 49/2002, 50/2002, 51/2002, 52/2002, 53/2003, 54/2003, 55/2003, 56/2003, 57/2003, 58/2003, 59/2003, 60/2003, 61/2003, 62/2003, 63/2003, 64/2003, 65/2004, 66/2004, 67/2004, 68/2004, 69/2004, 70/2004, 71/2004, 72/2004, 73/2005, 74/2007)

23 8000 3 Товары бытовой химии
23 8510 2 Средства клеящие
23 8650 4 Средства для предохранения различных материалов от загнивания - антисептики
23 8800 9 Материалы лакокрасочные
23 8810 3 Лаки, эмали, грунтовки и шпатлевки на конденсационных смолах
23 8820 8 Лаки и эмали на эфирах целлюлозы
23 8830 2 Лаки и политуры спиртовые
23 8840 7 Краски водно-дисперсионные
23 8850 1 Краски масляные (краски и белила масляные тертые)
23 8860 6 Лаки, эмали, грунтовки и шпатлевки на полимеризационных смолах
23 8870 0 Олифы
23 8880 5 Краски художественные
23 8890 4 Растворители, разбавители, смывки и прочие материалы
23 8900 2 Товары бытовой химии прочие
23 8910 7 Краски для бытового крашения тканей, текстильных и трикотажных изделий