1. Настоящее Положение о предоставлении пожизненной гарантии на декоративные покрытия: микроцемент и микробетон, приобретенные в компании «Микродек» с услугами по нанесению по договору подряда является письменным обязательством Компании производить бесплатный ремонт покрытий, приобретенных в компании «Микродек» в течении всего срока их использования - пожизненная гарантия (далее - пожизненная гарантия).
2. Обязанность компании по предоставлению пожизненной гарантии распространяется только на микроцемент и микробетон, приобретенные в компании «Микродек» с услугами по нанесению по договору подряда в период с 01 января 2025 года и правильного ввода в эксплуатацию.
3. Условия пожизненной гарантии начинают действовать со дня, следующего за днем подписания Акта сдачи-приемки и окончательной оплаты услуг.
4. При выявлении скрытого брака в период действия условий пожизненной гарантии Компания производит бесплатный локальный ремонт покрытия при условии его правильной эксплуатации (правила эксплуатации покрытий из микроцемента и микробетона «Микродек» размещены в положении об условиях эксплуатации).
К скрытым дефектам, на которые распространяется пожизненная гарантия, относятся:

• Отслоение покрытия от основания
• Расслоение слоев покрытия
• Промокание (образование мокрых пятен)
• Трещины (глубиной до 2 мм)

6. При обнаружении в период действия условий пожизненной гарантии повреждений, вызванных любым внешним механическим воздействием (заломы, трещины (глубиной более 2 мм), царапины, деформация основания и конструкции и др.) ремонт поверхности Компанией не осуществляется.
7. В период действия условий пожизненной гарантии допускается и не считается дефектом выцвытание (Согласно закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" лакокрасочная продукция надлежащего качества не подлежит обмену и возврату.), так как в результате постоянного воздействия ультрафиолетовых лучей со временем происходит возбуждение электронов и смена их энергетического состояния: разрушаются молекулярные цепочки и устоявшиеся химические связи. Внешне этот процесс проявляется как разрушение пигмента — меняется цвет покрытия.
8. В период действия условий пожизненной гарантии продукция или готовое покрытие не подлежат обмену на иной товар и/или на денежные средства.
9. Обязательным условием для обращения за оказанием бесплатного ремонта покрытия в рамках предоставленной пожизненной гарантии является предъявление покупателем карточки пожизненной гарантии с указанием адреса, номера цвета и площади покрытий.
10. В случае потери или порчи карточки пожизненной гарантии, данные документы не восстанавливаются.
11. Карточка пожизненной гарантии без указания номера, адреса, номера цвета и площади покрытий не является основанием для предоставления бесплатного ремонта в рамках пожизненной гарантии. В таких случаях Компания оставляет за собой право по своему усмотрению оказывать услуги по предоставлению бесплатного ремонта.